Conheça a nossa política de reembolso para devolução, cancelamentos, trocas, estornos.
“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”
O reembolso será autorizado somente se o produto estiver sem uso, lacrado e sem qualquer tipo de violação ou alteração no frasco ou pote, com prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento da compra para fazer a solicitação.
– O estorno/reembolso ocorrerá no prazo de até 10 dias.
Boleto Bancário: O reembolso acontece dentro da plataforma de pagamento MERCADO PAGO, ficando disponível para resgate em conta bancária.
Cartão de Crédito: o valor será estornado como crédito em sua fatura do cartão utilizado com o prazo de até três faturas para processamento, já que cada operadora trabalha com prazos e processos de estorno diferentes.
Toda e qualquer solicitação referente ao pedido efetuado deve ser feita através do CHAT ONLINE em nosso SITE, através do botão verde localizado no canto direito ou identificado como INICIAR CHAT ONLINE WHATSAPP, selecionando a opção que melhor atender a sua necessidade.
